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 约茶吗通过红茶为链接点,以喝茶的方式,组建社交圈子,培养社群生态,从而创造商业及社会价值的一种新商业丶新思维和新生活方式。为解决线上茶叶销售缺乏体验感和茶叶电商虚假问题,将线上线下进行整合, 约茶吗自建涉茶产业链,提供原产地有机丶健康的多元化茶类产品,设立品牌茶销售体验店。

同城用户在网上看好约服务品茶,可直接去距离自己最近的线下体验店喝茶,也可让附近的体验店把泡好的茶提供到家服务,体验效果好后才下单购买,享受线上丶线下一个价格。同时三合一O2O模式减少了中间的流通环节,砍掉了中间经销商的利润,减少了经销商压货的资金压力,从而缩减成本,更大让利于消费者,为消费者提供优质的产品及满意的服务。

   1、售后服务体系
我公司的售后服务体系按照ISO9001质量管理体系进行管理。
我公司设立有售后服务部门,其主要职责是及时准确的完成售后服务任务,其售后服务流程如下:来自客户的所有服务信息均反馈至售后服务部门,这样保证信息的完整性,由质检部部长进行统一管理并点责处理。来自客户的建议要求在售后服务部门进行分类,区分售后服务的性质,同时下达服务指令,区分售后服务的性质主要是为了区分故障产生的原因,便于公司对下一阶段产生的售后服务内容统计,并开始准备相关技术资料和需要的材料、元件,同时无论售后服务是常规性质,还是由于用户原因产生的损坏,即保证用户享有同等对待,以保证用户得到及时、高效的售后服务。

2、免费提供技术协作
我方将免费提供用户所需的相关资料,随时欢迎来公司参加考察指导。在必要时,我方可协助用户进行方案规划设计,提供技术咨询服务。配合有关部门按产品相关标准产品进行审查、验收、鉴定等。

3、免费监造检收
1.在产品生产阶段,欢迎用户派员来公司进行监造,我方将提供食宿便利。
2.在产品出厂前,可派员来公司参加出厂检验。
3.在产品交付时我方将派专职技术人员进行眼序现场服务,产品开箱时对产品外观及数量配合贵方技术人员进行检验和验收,处理设备质量及数量短缺等问题。

4、免费技术培训
在贵方要求的情况下,我方可负责在制造工厂或施工现场培训使用单位的技术人员,设备操作和维护人员,让培训后的人员能熟练地操作设备,了解设备结构、工作原理、掌握设备的日常推护保养。

5、免费指导安装
在设备安装期间我方将派有经验、有能力的技术人员到现场进行服务发展,及时安装到位。

6、现场部承诺
在产品安装、调试、投运期间提供足够的现场服务